FAQ
Q
配送日指定について
A
ご注文より5日後からご指定いただけます。
配送時間は下記の間で指定が可能です。
08:00–12:00
14:00–16:00
16:00–18:00
18:00–20:00
19:00–21:00
繁忙期などたくさんのご注文をいただいた場合は、
通常よりも発送が遅れてしまう場合がございます。ご了承ください。
Q
送料について
A
お届け先の地域や発送手段によって配送料は異なります。
詳細につきましては、商品ページの「送料についてはこちら」をご参照ください。
【送料込】商品につきまして北海道、沖縄は別途1,000円送料をいただきます。
当オンラインショップ限定で1回(1配送先)のご注文の金額合計が15,000円(税込)以上の場合、全国一律で一配送先の送料が無料となります。
Q
支払方法と支払時期について
A
■ 支払方法
クレジットカード、コンビニ決済、あと払い(ペイディ)、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高、代引き がご利用いただけます。
■ 支払時期
・クレジットカード、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高
商品ご注文時点でお支払いが確定します。
・コンビニ決済、銀行振込
商品注文時点から約3日間の期限内にお支払いください。お支払い期限を過ぎると、自動でキャンセルとなります。
・あと払い(ペイディ)
ペイディを利用したお支払い方法です。1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニ・銀行振込にてお支払いください。
・代引き
商品受け取り時にドライバーの方へお支払いください。
Q
商品の同梱について
A
【送料別】商品につきましては配送手段が同じ場合、セット商品・単品問わず1つの箱にお入れして発送いたします。
【送料込】商品と【送料別】商品はシステムの都合上、同梱出来ませんので別途送料がかかります。
一配送先の場合でも、2個口に分けてお送りいたしますので、ご了承ください。
Q
オンラインショップ限定商品について
A
オンラインショップ限定での商品は、かどやグループ店舗で申込・販売は受けておりません。
店舗へお電話・ご来店いただいてもご対応できかねますので、
ご購入の際は、オンラインショップをご利用ください。
Q
ご贈答について
A
贈答用でのご注文のお客様は、一部セット商品に「ギフト箱」をご用意しております。商品ページにてギフト箱入りをご購入ください。
熨斗につきましては、慶事・仏事ともにご用意しております。
ご希望の方は備考欄に必ず「熨斗の種類」「表書き」「名入れ(贈り主)」「内熨斗・外熨斗」をご記入ください。
※ギフト箱込商品・ギフト箱対応不可商品もございますので、詳細は商品ページにてご確認ください。
※熨斗の種類以外ご指示がない場合は、内熨斗・名前なしでお送りさせていただきます。
Q
ギフト箱と通常発送の箱の違いは何ですか?
A
ギフト箱は発泡スチロールの黒い箱となり、
簡易包装は段ボールにて発送いたします。
ギフト箱の形状は下記URLよりご確認ください。
https://uwajima-kadoya.stores.jp/news/62c6b8d20046077f18beb0f7
Q
領収証について
A
領収証が必要な方はご注文入力画面の領収証欄にチェックをお入れください。またご依頼主のお名前と別の宛名で発行が必要なお客様はご希望の宛名をご記入ください。 お届け先とご依頼主が一緒の場合は商品へ同梱いたします。ご贈答用の場合は、ご依頼主様のご住所へ郵送いたします。
Q
紙袋について
A
当店では紙袋のご用意がございません。
大変申し訳ございませんが、お客様でご用意くださいませ。
Q
キャンセル・返品について
A
徹底した品質管理により、商品の管理・品質については万全を期しておりますが、
万が一商品に不都合が御座いましたら商品到着後3日以内にお問い合わせフォームへご連絡ください。